Tagasiside

Selgitame, mis on tagasiside, selle tähendus ja mis on positiivne tagasiside. Lisaks, mis on negatiivne tagasiside ja näited.

1. Milline on tagasiside ?

Mõiste tagasiside pärineb inglise keelest ja on samaväärne sõnaga " tagasiside " .Seda kasutatakse tavaliselt vastuse, reageerimise või tagastamise sünonüümina, soovides viidata arvamusele, hinnangule või kriitikale, mille vestluskaaslane meile antud stiimuli ees annab.

Suhtluse teoorias on tagasisöötmine oluline osa, mis tagab kommunikatsiooniprotsessi jätkuvuse, kuna see vahetab saatjat ja vastuvõtjat omavahel, võimaldades kõigil hõivata vastupidine seisukoht. See kehtib ka muud tüüpi kommunikatsiooni kohta, näiteks elektrooniline või elektrooniline.

Samal ajal on see tuntud kui `kuuldav tagasiside` või` ` efekt '' Larsen - kuuldav nähtus, mis ilmneb siis, kui helisisendi vahel on otsene tagasiside (nt mikrofon) ja sama signaali väljund (kõlarina).

Loodud efekti sagedus on selline, et meie kõrvad tajuvad seda sõltuvalt kasutatavast helitugevusest tüütu ja sageli valuliku piiksuna. See on tingitud asjaolust, et helisignaali suurendatakse, väljastatakse, kogutakse, suurendatakse uuesti ja nii edasi .

Mõiste " tagasiside" teine ​​kasutamine on seotud teatavate süsteemikontrolli meetoditega, mille käigus protsessiga saadud tulemus sisestatakse süsteemi kas tulemuse hindamise viisina, oma käitumise optimeerimiseks või muudatuste tegemiseks.

See võib teid teenida: inimestevaheline suhtlus.

1. Positiivne tagasiside

Kommunikatiivses mõttes räägitakse positiivsest tagasisidest siis, kui suhtluspartnerid (näitus, demonstratsioon, esitlus jne) pakuvad tagasitulekut, mis aitab kaasa protsessi parendamisele või pakub isegi võimalikke lahendusi selle optimeerimiseks.

Teisest küljest räägitakse tehnilisemas (süsteemis) mõttes positiivsest tagasisidest siis, kui süsteemi tagasiside paneb selle kasvama või arenema uuteks tasakaaluseisunditeks.

1. Negatiivne tagasiside

Ehkki see, mis on positiivne ja negatiivne, sõltub sageli vaatenurgast, peetakse seda teatises tavaliselt negatiivse tagasisidena halvustavatele kommentaaridele või steriilsele kriitikale, see tähendab vestluspartnerite tagasilükkamisele eelneva suhtes .

Tehnilisest aspektist vaadatuna on negatiivne tagasiside see, mis surub süsteemi õigeaegse tasakaalu poole, st see, mis on konservatiivne või reguleerib toiminguid, tasakaalustab võimalikku kasvu . Sõltuvalt juhustest võib negatiivne tagasiside olla sama palju või rohkem soovitav kui positiivne.

1. Tagasiside näited

Mõned võimalikud tagasiside näited on järgmised:

• Ärijuhtimises : kui organisatsiooni osakond tutvustab teistele oma tulemusi, tulevikuplaane või tootlikkuse indekseid, saab avalikkus pakkuda neile positiivset või negatiivset tagasisidet vastavalt nende hinnangule tulemuslikkuse või pakutavate plaanide kohta näituse ajal
• Suulises suhtluses : kui kaks inimest räägivad telefoniga ja seal on mingi häire või müra, võib üks neist teiselt küsida, kas ta seda kuuleb, ja teine ​​vastab jaatavalt; siis saavad nad tagasisidet, et nad saaksid algatada sujuva suhtluse.
• Suhtlusvõrgustikes : Nende Interneti-põhiste uute tehnoloogiate 2.0 üheks suureks plussiks on võimalus, et ettevõtte iga tegevus (müügiedendus, disainilahenduse muutmine, kõne jne) on selle kasutajate või sihtrühma jaoks. esitage oma arvamus, nõustuge või ei nõustu ning pakkuge ettevõttele väärtuslikku tagasisidet, et teada saada, kas teha õigeid otsuseid või mitte.