• Tuesday November 24,2020

Tarbija

Selgitame, mis on tarbija, olemasolevad tüübid ja nende erinevus kliendiga. Lisaks selle omadused ja käitumine.

Tarbija rahuldab oma vajadused, vahetades raha kaupade ja teenuste vastu.
  1. Mis on tarbija?

Majandusteaduses nimetatakse ühte "majanduse" agendist "tarbijaks", kes osaleb tootmisahelas . Igal tarbijal on rida vajadusi, millega ta peab vastama, ja ta teeb seda tänu raha vahetamisele pakutavate kaupade ja teenuste vastu, mida ta soovib, ning see annab talle võimaluse tootja või tarnija

Tarbijad on tavaliselt tootmisahela viimane samm - nemad, kes ostavad juba ettevalmistatud toote või teenuse ja kasutavad seda. .

Nad on siis ostjad. Tarbija pühendab reklaamimise oma reklaamimisele ja tarbimismotivatsioonile ning turundus või turundus uurib tema konkreetse kogukonna esitatud tarbimisharjumusi.

Erinevate riikide erinevates õigussüsteemides antakse tarbijatele rea õigusi, millest ka edaspidi saab aru kaitstud pettuse või sunniviisilise, ebaausa või eksitava turunduse eest.

Mõnes majandusteoorias eelistatakse kasutada mõistet prosumer, viidates tarbijatele, kes on samal ajal tootjad.

Kuid on oluline märkida, et tarbijal puudub passiivne üksus, kes lihtsalt ostab seda, mida nad pakuvad, vastupidi: see mängib väga head rolli. Aktiivselt pakkumise valimisel suudab ta modelleerida ettevõtteid vastavalt nende vajadustele ja eelistustele.

See võib teid teenindada: klienditeenindus.

  1. Tarbijate tüübid

Isiklik tarbija ostab oma igapäevaelus vajaminevat.

Me võime rääkida kahte tüüpi tarbijatest, klassifitseerituna vastavalt nende kuulumisele või mitte endaga suuremale organisatsioonile:

  • Isiklik tarbija . See, kes ostab oma igapäevaelus vajaminevat, mõtleb ainult iseendale ja oma peretuumale.
  • Tarbija või organisatsioon . See, kes ostab mõne ettevõtte, asutuse või kogu organisatsiooni heaks või võtab arvesse ettevõtte juhtimist või osalemist.

Samamoodi saab tarbijaid liigitada vastavalt nende asukohale tarbijaahelas järgmiselt:

  • Lõpptarbijad . Need, kes kasutavad ostetud kaupu või teenuseid ja kes kaovad nende järele pärast seda, kui nad seda on teinud. Need on ahela viimane samm.
  • Vahetarbijad . Need, kes on ahelas vahepealne lüli ja mitte lõpp, st kes ostavad, et hiljem koos sellega uut toodet välja töötada ja seda müüa, või kes ostavad kaupu kõrgema hinnaga edasi müüa (tavaliselt nimetatakse neid edasimüüjateks ). Need tarbijad ei ammenda oma tarbimisvajadust, vaid uuendavad seda pidevalt (nad investeerivad selle).
  1. Erinevus kliendi ja tarbija vahel

Erinevus kliendi ja tarbija vahel on seotud protsessiga, mida nimetatakse lojaalsuseks, st tarbija pidevaks eelistamiseks kindlale kaubamärgile või tootele, millele ta on „truu”. Seega oleks püsiklient kaubamärgi klient, ülejäänud turg aga jätkuvalt tarbijad.

Tänapäeval on ettevõtted pühendunud klientide loomisele, selle asemel, et turg oleks tarbijaid täis, kuna viimaste tarbimisviis võib varieeruda ja nende ostukäitumine olla ebakorrektne.

  1. Tarbijate omadused

Praegused tarbijad erinevad väga varajase kapitalismi tarbijatest. Tehnoloogiline revolutsioon muutis neid sama palju kui turgu, kus nad tegutsevad. Seega võiksime laiade löökide abil öelda, et need vastavad järgmistele omadustele:

  • See on ühendatud . Praegune tarbija haldab Internetti kui lemmikpaika toodete ja teenuste otsimiseks, jõudes tõdemuseni, et 63% naistest ja 77% täiskasvanud meestest ei veeda oma mobiiltelefonidega ühenduseta rohkem kui tund.
  • Arvamus on oluline . Praegused tarbijad jagavad kõike: oma kogemusi, arvamusi ja neile meeldib, et neid võetakse arvesse. Sotsiaalsed võrgustikud ja kultuur 2.0 võimaldasid lühendada lõhet ettevõtte ja kliendi vahel ning tänapäeva tarbijad pole nõus sellest loobuma.
  • Nad (un) lojaalsus kiiresti . Praegused tarbijad valivad tarbimise kiiresti, nad identifitseerivad end kiiresti nende keeles kaubamärkidega, kes oskavad seda arvestada, kuid saavad sama kiirusega loobuda ja vahetada teise vastu, kui see ei vasta nende ootustele. .
  • Immediacy nõudlus . Pikkadel ooteaegadel ja aeglastel suhtluskanalitel pole tänapäevase tarbija kujutluspildis kohta. Kõik peab olema kiire ja koheselt.
  • Jätkata autentsust . Lisaks toodetele ja kaupadele nõuab see originaalseid kogemusi ja eksitava reklaami eest kaitset. Ta nõuab lojaalsust oma ettevõtetele ja pakub vastutasuks võimalust olla ainuõiguslik klient.
  1. Tarbijate käitumine

Tarbijad muudavad oma tarbimisviisi: praegused tarbijad erinevad väga varajase kapitalismi omast. Tehnoloogiline revolutsioon on muutnud nii meid kui ka turgu ja dünaamikat, milles me tegutseme. viib aeg-ajalt läbi uuringuid ja ülevaateid tarbijate käitumisest .

Need uuringud analüüsivad viisi, kuidas tarbijad otsivad, ostavad, kasutavad, kuivavad ja hindavad oma tooteid ja teenuseid igapäevaseks või lõplikuks kasutamiseks, mille jaoks kasutatakse turundus- ja analüüsivahendeid rahaline (muu hulgas näiteks psühholoogia).

Tarbijakäitumise mis tahes hindamise eesmärk on välja selgitada, kuidas eelistate oma raha, aega ja vaeva investeerida, ning koondada tootlik aparaat, et pakkuda teile järjepidevamat ja rohkem tarbimiskogemust. rahuldav, mis väljendub teie eelistuses või lojaalsuses kaubamärgi, toote või suundumuse suhtes.

Huvitavad Artiklid

Väljundseadmed

Väljundseadmed

Selgitame, mis väljundseade on andmetöötluses ja milleks see on mõeldud. Lisaks näited sellistest seadmetest. Parima tipptasemel väljundseade on arvuti monitor. Mis on väljundseadmed? Arvutustehnikas nimetatakse väljundseadmeteks neid, mis võimaldavad arvutist või arvutisüsteemist teavet ekstraheerida või välja otsida, st tõlkida visuaalne, heli, trükitud või mõni muu olemus. See tähendab, e

Inventuur

Inventuur

Selgitame teile, mis on inventuur ja kuidas see vararegister koosneb. Lisaks tavaliselt kasutatavad varude tüübid. Inventar sisaldab konkreetset teavet ostu-müügi toimingute kohta. Mis on laoseis? Varud on reaalsed ja konkreetsed varad, see tähendab vallas- ja kinnisvara, mis moodustavad inimese või ettevõtte ärilise voo . Need k

Rassism

Rassism

Selgitame, mis on rassism ja mis tüüpi rassism on olemas. Lisaks, milline on selle suhe diskrimineerimisega ja mis on eelarvamus. Rassism põhjustab diskrimineerimist ja annab eelised ühele rassile teise suhtes. Mis on rassism? Rassism tähendab mõtteviisi, mis kiidab üksikisiku automaatselt heaks või lükkab selle ümber, võtmata endale ülesandeks teda tundma õppida või teadmata, kes ta on, ainult siis, kui ta kuulub või mõni muu võistlus See tähendab eelistuse, segregatsiooni või tõrjutuse vorm nahavärvi , etnilise päritolu või kultuurilise päritolu alusel. Rassism toob tavalisel

Isekas

Isekas

Selgitame teile, mis on olla isekas ja kuidas käitub egoistlik inimene. Lisaks selle moraalsed ja filosoofilised õpetused. Üksikisik seab alati esikohale oma isikliku heaolu. Mis on isekas olemine? Kui inimesele helistatakse või teda süüdistatakse ego praktiseerimises, peame tavaliselt silmas seda, et inimene esitleb alati oma isiklikku heaolu või rahulolu. nende

Silbid

Silbid

Selgitame teile, millised on silbid, millest koosneb tehniline ja ainulaadne silp. Lihtne, liit, vaba, lukus ja näidete silbid. Kõigil sõnadel on silbid, alates kõige pikematest kuni nendeni, millel on ainult üks. Mis on silbid? Fonoloogilisteks ühikuteks nimetatakse silpe , milles iga sõna jaguneb vastavalt selle liigendatud häälikute minimaalsele rühmitusele, mis tähendab üldiselt vokaali ja üks või mitu kaashäälikut. Lihtsamalt öel

Füüsilised teadused

Füüsilised teadused

Selgitame, mis on füüsilised või empiirilised teadused, nende harud ja kuidas need on klassifitseeritud. Näited erinevatest füüsilistest teadustest. Füüsikalised teadused kasutavad abivahendina loogikat ja formaalseid protsesse. Mis on füüsilised teadused? Faktilised või faktiteadused või ka empiirilised teadused on need, kelle ülesandeks on saavutada loodusnähtuste taasesitus (vaimne või kunstlik), mis Soovitav on uurida, et mõista neis osalevaid jõude ja mehhanisme. Seega käsitleva