• Monday January 17,2022

Organisatsiooniline kommunikatsioon

Selgitame teile, mis on organisatsiooni kommunikatsioon, selle olulisus ja klassifikatsioon. Selle tõkked, strateegiad ja näited.

Organisatsiooniline kommunikatsioon mõjutab tootlikkust ja kvaliteeti.
  1. Mis on organisatsiooni kommunikatsioon?

Seda nimetatakse organisatsiooni kommunikatsiooniks, institutsionaalseks suhtluseks või ettevõtte suhtluseks teabe edastamiseks ja vastuvõtmiseks omavahel seotud üksikisikute või teatud tüüpi organisatsioonide vahel. n (ettevõte, asutus jne), eesmärgiga saavutada teatud eesmärk.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on palju enamat kui lihtne andmevahetus, kuna see hõlmab ka koostöö, koordineerimise ja ühise arengu dünaamika loomist eesmärgid, see tähendab, et see teenib suures osas organisatsiooni juhtimist ja selle erinevate elementide integreerimist, mõjutades seega tootlikkust ja kvaliteeti.

Horacio Andrade sõnul on tema raamatus Organisatsiooni sisemine kommunikatsioon: protsess, distsipliin ja tehniline võime organisatsiooni kommunikatsiooni mõista kolmel teguril:

  • Tema sotsiaalne iseloom. See on seotud organisatsiooni erinevatel ametikohtadel olevate inimestega, seega on sellel kultuuriline iseloom.
  • Tema distsiplineeriv iseloom. See on ka haldusteadmiste valdkond, millega üritatakse rakendada sotsiaalteaduslikke kriteeriume ettevõttesisese ja -välise suhtluse toimumise viisidele.
  • Selle tehniline iseloom ja tegevus. Selle ülesandeks on välja töötada strateegia, mis hõlbustab ja sujuvamaks teabe liikumist organisatsiooni ja selle üldsuse vahel või selle eri osade vahel.

Vaata ka: Organisatsioonikultuur.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni olulisus

Organisatsiooniline suhtlus annab võimaluse tagasiside saamiseks.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on oluline tegur organisatsioonikliima kujundamisel, see tähendab sisemise ja välise teabevoo ülesehituses, mis tähendab:

  • Vahetus tarbijatega ja tagasiside saamise võimalus.
  • Juhtimise ja halduse saatekiri, mis võimaldab sisemist hindamist ja õigeaegset parandamist.
  • Organisatsiooni eri osade koordineerimine optimaalsete tulemuste saavutamiseks.
  • Organisatsiooni kontrollitud kuvandi projitseerimine vastavalt selle reklaami- või reklaamistrateegiatele.
  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni liigid

Organisatsioonilise kommunikatsiooni klassifitseerimiseks on mitu võimalust, lähtudes erinevatest kriteeriumidest, näiteks:

  • Sise- ja välissuhtlus Sisekommunikatsiooniks peetakse organisatsiooni moodustavate instantside (osakonnad, koordinatsioonid jne) ja välise, mis vahendab organisatsiooni ja välismaailma (kliendid, reklaamijad jne) vahelist suhtlust.
  • Ametlik ja mitteametlik suhtlus. Ametlik suhtlus jätab öeldu kohta kirjaliku protokolli ja hõlmab organisatsiooni ametlikke ressursse (memorandumid, ametlikud teated jne), mitteametlik suhtlus toimub aga suuliselt, kõnede või mõne muu kommunikatiivse toimingu kaudu. lühiajaline ja isiklik üksikisikute seas, kes moodustavad organisatsioonis elu.
  • Üles, alla ja horisontaalne suhtlus. See klassifikatsioon on seotud organisatsiooni hierarhiaga. Tõus ja laskumine toimub ülemuste ja alluvate vahel, tõustes, kui see läheb viimaselt endisele, ja vastupidi. Teisest küljest on horisontaalne see, mis toimub sama hierarhilise lüli üksikute, see tähendab paaride vahel.
  1. Organisatsioonilise suhtluse tõkked

Planeerimise puudumine võib takistada tõhusat suhtlemist ettevõttes.

Kommunikatiivsetest tõketest rääkides viitab see üldiselt takistustele, mis takistavad või vähendavad suhtluse tõhusust . Organisatsioonilise kommunikatsiooni korral on need takistused seotud organisatsiooni teabevoo dünaamikaga, näiteks:

  • Planeerimise puudumine või vaesus. Suhtlusmehhanismide halb prognoos, mis jätab kõik üksikisikute vabale tahtele ilma ametliku või formaalse protokolli olemasoluta. Võimalik, et see on seotud ka halva hierarhiaga, kus suhtlust saab sõltuvalt inimese kriteeriumitest üksteisega edastada.
  • Puudused personali valimisel või koolitamisel. Organisatsioonis elavad inimesed peavad vastama organisatsiooniliste küsimuste ja kommunikatiivsete küsimuste miinimumnõuetele ning kui ei, siis peavad nad saama vormistatud koolituse või kvalifikatsiooni kirjutamiskursuste, suhtlemisorienteerumise, keelekursuste jms
  • Teabe kaotus piiratud säilitamise tõttu. See juhtub sageli organisatsioonides, kus teave peab liikuma ühest osakonnast teise ja teise, kuni hiljem sihtkohta jõuda, kaotades täpsuse ja vajalikud üksikasjad.
  • Rahvusvahelised tõkked Keele, töö metoodika, töö kultuurilise kontseptsiooni ja muude tegurite olulised erinevused, mis võivad teabe vastuvõtmist takistada ja nõuavad vähemalt sõnumi kohandamine.

See võib teid teenida: suhtlus organisatsioonides.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni strateegiad

Põhitegevused on järgneva tööalase suhtluse aluseks.

Mõned organisatsiooni kommunikatsiooni parandamise strateegiad on:

  • Kontrollige suhtlust. Aeg-ajalt on mugav läbi viia audit, et hinnata organisatsiooni kommunikatiivset tulemuslikkust ja viia läbi asjakohaseid diagnoose, mis viivad parendamismeetmeteni. Seda saab teha sisseostmise või sisseostmise kaudu või veeta aega ka kommunikatsiooniosakonnas.
  • Tugevdada mitteametlikku suhtlust. Ehkki organisatsioonil on regulaarsed suhtluskanalid, on tõsi ka see, et oleme inimesed ja meile meeldib suhelda teistega, kui mõistame, et meil on ühiseid asju. Edasise "töö" suhtlemise aluseks on õppetegevused ja meeskonnatöö, milles inimesed saavad kohtuda ja õppida isiklikult suhtlema.
  • Piirake kaotatud aega. Organisatsioonid on sageli altid pikkadele ja ulatuslikele kohtumistele, mille käigus raisatakse aega ja suhtlemine takerdub. Seda tüüpi tegevusi tuleb hoida minimaalsena, toetades nende asemel sujuvama, dünaamilisema ja vastavalt ajale dünaamikat. Mõned ettevõtted kopeerivad isegi Facebooki ja muude sotsiaalsete võrgustike kaevandatud tehnoloogilisi skeeme.
  • Investeerige välistesse projektidesse. Organisatsiooni saab juhtida konkreetsete sisesuhtluse skeemide abil, kuid üldsuse või klientide ees peab ta suutma teavet edastada kiirelt, vastutustundlikult ja õigeaegselt, seega on oluline juhtida välise suhtluse ühtne kriteerium.

Vt ka: Organisatsiooni areng.

  1. Näited organisatsioonilisest suhtlusest

Organisatsiooniline kommunikatsioon on igasugune suhtlusvorm ettevõttes, korporatsioonis või asutuses . Juhtide, töötajate või töötajate kohtumised, kus antakse teada uutest meetmetest, on organisatsiooni sisemise suhtluse õigeaegne näide. Pressiteated, kliendisuhtlus ja reklaam on välissuhtluse vormid, kuna need lähevad organisatsioonist väljapoole.


Huvitavad Artiklid

Sõltuvad ja sõltumatud muutujad

Sõltuvad ja sõltumatud muutujad

Selgitame, millised on sõltuvad ja sõltumatud muutujad ning nendevaheline seos. Lisaks kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed muutujad. Kehakaal on tavaliselt toidust sõltuv muutuja. Sõltuvad ja sõltumatud muutujad Muutujad on sümbolid, mis tähistavad teatud tüüpi suurust või määramatut tegurit, see tähendab, et see võib varieeruda, kuid see pole fikseeritud. Selles mõtte

Sisseränne

Sisseränne

Selgitame teile, mis on sisseränne, millised on selle põhjused ja erinevused väljarände osas. Riigid, kus on rohkem sisserändajaid ja väljarändajaid. Sisseränne on üks olulisemaid muutuste ja kultuurilise mitmekesisuse allikaid. Mis on sisseränne? Sisseränne on teatud tüüpi inimeste ümberasustamine (see tähendab rände liik), mille käigus teise riigi või nende teise piirkonna inimesed sisenevad antud ühiskonda . Teisisõnu on tege

Püssirohi

Püssirohi

Selgitame, mis on püssirohi, kuidas see oli tema leiutis ja millised olid selle tagajärjed. Püssipulbri liigid, koostis ja kasutusala. Püssirohi on esimene ajaloos teadaolev lõhkekeha. Mis on püssirohi? Seda tuntakse keemiliste elementide seguna, millel on lõõmavad omadused , see tähendab kiiret põlemist ilma plahvatuseta, millel on madal leek. kiirus S

Suveräänsus

Suveräänsus

Selgitame teile, mis on suveräänsus ja mis on muu hulgas selliste autorite nagu Jean Bodin järgi mõiste suverään. Suveräänsus on riikidele iseloomulik. Mis on suveräänsus? Suveräänsuse kontseptsiooni seostati üldiselt poliitilise teooria ulatusega . Autorid, nagu Hobbes, Rousseau, Locke, Bodin, on paljude hulgas pühendanud suure osa oma tööst kas otsesõnu või mitte. Suveräänsuse all

Optika

Optika

Selgitame teile, mis on optika, selle ajalugu, mõju teistele teadustele ja kuidas erinevad füüsikaline, geomeetriline ja kaasaegne optika. Optika uurib valguse omadusi ja nende kasutamist. Mis on optika? Optika on füüsika haru, mis on pühendatud nähtava valguse : selle omaduste ja käitumise uurimisele. Samuti

Pulss

Pulss

Selgitame teile, mis on südame pulss, mis on üks olulisemaid elulisi tunnuseid. Kuidas ja kus seda mõõdetakse? Pulsatsiooni normaalväärtused. Sõltuvalt vanusevahemikust täheldatakse erinevaid eeldatavaid parameetreid. Mis on pulss? Pulss on arteriaalne liikumine, mille tekitavad südamelöögid kaart acos ja see toimib selle mõõtmisena. Need on süd