• Monday November 30,2020

Organisatsiooniline kommunikatsioon

Selgitame teile, mis on organisatsiooni kommunikatsioon, selle olulisus ja klassifikatsioon. Selle tõkked, strateegiad ja näited.

Organisatsiooniline kommunikatsioon mõjutab tootlikkust ja kvaliteeti.
  1. Mis on organisatsiooni kommunikatsioon?

Seda nimetatakse organisatsiooni kommunikatsiooniks, institutsionaalseks suhtluseks või ettevõtte suhtluseks teabe edastamiseks ja vastuvõtmiseks omavahel seotud üksikisikute või teatud tüüpi organisatsioonide vahel. n (ettevõte, asutus jne), eesmärgiga saavutada teatud eesmärk.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on palju enamat kui lihtne andmevahetus, kuna see hõlmab ka koostöö, koordineerimise ja ühise arengu dünaamika loomist eesmärgid, see tähendab, et see teenib suures osas organisatsiooni juhtimist ja selle erinevate elementide integreerimist, mõjutades seega tootlikkust ja kvaliteeti.

Horacio Andrade sõnul on tema raamatus Organisatsiooni sisemine kommunikatsioon: protsess, distsipliin ja tehniline võime organisatsiooni kommunikatsiooni mõista kolmel teguril:

  • Tema sotsiaalne iseloom. See on seotud organisatsiooni erinevatel ametikohtadel olevate inimestega, seega on sellel kultuuriline iseloom.
  • Tema distsiplineeriv iseloom. See on ka haldusteadmiste valdkond, millega üritatakse rakendada sotsiaalteaduslikke kriteeriume ettevõttesisese ja -välise suhtluse toimumise viisidele.
  • Selle tehniline iseloom ja tegevus. Selle ülesandeks on välja töötada strateegia, mis hõlbustab ja sujuvamaks teabe liikumist organisatsiooni ja selle üldsuse vahel või selle eri osade vahel.

Vaata ka: Organisatsioonikultuur.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni olulisus

Organisatsiooniline suhtlus annab võimaluse tagasiside saamiseks.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on oluline tegur organisatsioonikliima kujundamisel, see tähendab sisemise ja välise teabevoo ülesehituses, mis tähendab:

  • Vahetus tarbijatega ja tagasiside saamise võimalus.
  • Juhtimise ja halduse saatekiri, mis võimaldab sisemist hindamist ja õigeaegset parandamist.
  • Organisatsiooni eri osade koordineerimine optimaalsete tulemuste saavutamiseks.
  • Organisatsiooni kontrollitud kuvandi projitseerimine vastavalt selle reklaami- või reklaamistrateegiatele.
  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni liigid

Organisatsioonilise kommunikatsiooni klassifitseerimiseks on mitu võimalust, lähtudes erinevatest kriteeriumidest, näiteks:

  • Sise- ja välissuhtlus Sisekommunikatsiooniks peetakse organisatsiooni moodustavate instantside (osakonnad, koordinatsioonid jne) ja välise, mis vahendab organisatsiooni ja välismaailma (kliendid, reklaamijad jne) vahelist suhtlust.
  • Ametlik ja mitteametlik suhtlus. Ametlik suhtlus jätab öeldu kohta kirjaliku protokolli ja hõlmab organisatsiooni ametlikke ressursse (memorandumid, ametlikud teated jne), mitteametlik suhtlus toimub aga suuliselt, kõnede või mõne muu kommunikatiivse toimingu kaudu. lühiajaline ja isiklik üksikisikute seas, kes moodustavad organisatsioonis elu.
  • Üles, alla ja horisontaalne suhtlus. See klassifikatsioon on seotud organisatsiooni hierarhiaga. Tõus ja laskumine toimub ülemuste ja alluvate vahel, tõustes, kui see läheb viimaselt endisele, ja vastupidi. Teisest küljest on horisontaalne see, mis toimub sama hierarhilise lüli üksikute, see tähendab paaride vahel.
  1. Organisatsioonilise suhtluse tõkked

Planeerimise puudumine võib takistada tõhusat suhtlemist ettevõttes.

Kommunikatiivsetest tõketest rääkides viitab see üldiselt takistustele, mis takistavad või vähendavad suhtluse tõhusust . Organisatsioonilise kommunikatsiooni korral on need takistused seotud organisatsiooni teabevoo dünaamikaga, näiteks:

  • Planeerimise puudumine või vaesus. Suhtlusmehhanismide halb prognoos, mis jätab kõik üksikisikute vabale tahtele ilma ametliku või formaalse protokolli olemasoluta. Võimalik, et see on seotud ka halva hierarhiaga, kus suhtlust saab sõltuvalt inimese kriteeriumitest üksteisega edastada.
  • Puudused personali valimisel või koolitamisel. Organisatsioonis elavad inimesed peavad vastama organisatsiooniliste küsimuste ja kommunikatiivsete küsimuste miinimumnõuetele ning kui ei, siis peavad nad saama vormistatud koolituse või kvalifikatsiooni kirjutamiskursuste, suhtlemisorienteerumise, keelekursuste jms
  • Teabe kaotus piiratud säilitamise tõttu. See juhtub sageli organisatsioonides, kus teave peab liikuma ühest osakonnast teise ja teise, kuni hiljem sihtkohta jõuda, kaotades täpsuse ja vajalikud üksikasjad.
  • Rahvusvahelised tõkked Keele, töö metoodika, töö kultuurilise kontseptsiooni ja muude tegurite olulised erinevused, mis võivad teabe vastuvõtmist takistada ja nõuavad vähemalt sõnumi kohandamine.

See võib teid teenida: suhtlus organisatsioonides.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni strateegiad

Põhitegevused on järgneva tööalase suhtluse aluseks.

Mõned organisatsiooni kommunikatsiooni parandamise strateegiad on:

  • Kontrollige suhtlust. Aeg-ajalt on mugav läbi viia audit, et hinnata organisatsiooni kommunikatiivset tulemuslikkust ja viia läbi asjakohaseid diagnoose, mis viivad parendamismeetmeteni. Seda saab teha sisseostmise või sisseostmise kaudu või veeta aega ka kommunikatsiooniosakonnas.
  • Tugevdada mitteametlikku suhtlust. Ehkki organisatsioonil on regulaarsed suhtluskanalid, on tõsi ka see, et oleme inimesed ja meile meeldib suhelda teistega, kui mõistame, et meil on ühiseid asju. Edasise "töö" suhtlemise aluseks on õppetegevused ja meeskonnatöö, milles inimesed saavad kohtuda ja õppida isiklikult suhtlema.
  • Piirake kaotatud aega. Organisatsioonid on sageli altid pikkadele ja ulatuslikele kohtumistele, mille käigus raisatakse aega ja suhtlemine takerdub. Seda tüüpi tegevusi tuleb hoida minimaalsena, toetades nende asemel sujuvama, dünaamilisema ja vastavalt ajale dünaamikat. Mõned ettevõtted kopeerivad isegi Facebooki ja muude sotsiaalsete võrgustike kaevandatud tehnoloogilisi skeeme.
  • Investeerige välistesse projektidesse. Organisatsiooni saab juhtida konkreetsete sisesuhtluse skeemide abil, kuid üldsuse või klientide ees peab ta suutma teavet edastada kiirelt, vastutustundlikult ja õigeaegselt, seega on oluline juhtida välise suhtluse ühtne kriteerium.

Vt ka: Organisatsiooni areng.

  1. Näited organisatsioonilisest suhtlusest

Organisatsiooniline kommunikatsioon on igasugune suhtlusvorm ettevõttes, korporatsioonis või asutuses . Juhtide, töötajate või töötajate kohtumised, kus antakse teada uutest meetmetest, on organisatsiooni sisemise suhtluse õigeaegne näide. Pressiteated, kliendisuhtlus ja reklaam on välissuhtluse vormid, kuna need lähevad organisatsioonist väljapoole.


Huvitavad Artiklid

Pulss

Pulss

Selgitame teile, mis on südame pulss, mis on üks olulisemaid elulisi tunnuseid. Kuidas ja kus seda mõõdetakse? Pulsatsiooni normaalväärtused. Sõltuvalt vanusevahemikust täheldatakse erinevaid eeldatavaid parameetreid. Mis on pulss? Pulss on arteriaalne liikumine, mille tekitavad südamelöögid kaart acos ja see toimib selle mõõtmisena. Need on süd

Omadussõna

Omadussõna

Selgitame teile, mis on omadussõna ja mis on selle sõna funktsioon. Lisaks, millised on omadussõnade tüübid, mis eksisteerivad. Mõiste adjektiivne tuleb ladina keelest adiectivus, mis tähendab mis on lisatud . Mis on omadussõna? Omadussõnad on teatud tüüpi sõnad, mille ülesandeks on täiendada ja täpsustada nimisõnade omadusi , millega nad lauses kõrvuti lisavad. Mõiste adjektii

Elektriväli

Elektriväli

Selgitame teile, mis on elektriväli, selle avastamise ajalugu, kuidas mõõdetakse selle intensiivsust ja milline on selle valem. Elektriväli on ruumi piirkond, mida on muudetud elektrilaenguga. Mis on elektriväli? Elektriväli on füüsiline väli või ruumi piirkond, mis interakteerub elektrijõuga . Selle kuj

Organism

Organism

Selgitame, mis on organism, kuidas see on klassifitseeritud, autotroofseks ja heterotroofseks organismiks. Lisaks inimorganism ja näited. Organismidel on ainevahetus, mis võimaldab neil oma olemasolu tagada. Mis on organism? Bioloogias nimetatakse ainsust ja diferentseerunud indiviidi organismiks või elusolendiks, mis koosneb hierarhiliste ja spetsialiseeritud orgaaniliste ainete komplektist. N

Omandiõigus

Omandiõigus

Selgitame teile, mis on omandiõigus ja millised on selle omadused. Lisaks näited selle õiguse kasutamisest. Seda õigust saab kontrollida näiteks maja ostmise või müügi korral. Mis on omandiõigus? Omandi- või omandiõigus on isikul konkreetse objekti või vara suhtes otsene ja vahetu õigus- ja teovõime, mis võimaldab neil seadusega kehtestatud raamistikus vabalt käsutada. Teisisõnu, see

Reostuse põhjused

Reostuse põhjused

Selgitame teile, millised on reostuse põhjused, miks mitmesugused reostused tekivad ja nende tagajärjed. Reostus võib olla looduslik või kunstlik. Mis on reostus ja milliseid liike seal on? Reostus on ainete sattumine keskkonda, mis mõjutab selle tasakaalu ja muudab selle ebakindlaks keskkonnaks . Öko