• Tuesday September 21,2021

Organisatsiooniline kommunikatsioon

Selgitame teile, mis on organisatsiooni kommunikatsioon, selle olulisus ja klassifikatsioon. Selle tõkked, strateegiad ja näited.

Organisatsiooniline kommunikatsioon mõjutab tootlikkust ja kvaliteeti.
  1. Mis on organisatsiooni kommunikatsioon?

Seda nimetatakse organisatsiooni kommunikatsiooniks, institutsionaalseks suhtluseks või ettevõtte suhtluseks teabe edastamiseks ja vastuvõtmiseks omavahel seotud üksikisikute või teatud tüüpi organisatsioonide vahel. n (ettevõte, asutus jne), eesmärgiga saavutada teatud eesmärk.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on palju enamat kui lihtne andmevahetus, kuna see hõlmab ka koostöö, koordineerimise ja ühise arengu dünaamika loomist eesmärgid, see tähendab, et see teenib suures osas organisatsiooni juhtimist ja selle erinevate elementide integreerimist, mõjutades seega tootlikkust ja kvaliteeti.

Horacio Andrade sõnul on tema raamatus Organisatsiooni sisemine kommunikatsioon: protsess, distsipliin ja tehniline võime organisatsiooni kommunikatsiooni mõista kolmel teguril:

  • Tema sotsiaalne iseloom. See on seotud organisatsiooni erinevatel ametikohtadel olevate inimestega, seega on sellel kultuuriline iseloom.
  • Tema distsiplineeriv iseloom. See on ka haldusteadmiste valdkond, millega üritatakse rakendada sotsiaalteaduslikke kriteeriume ettevõttesisese ja -välise suhtluse toimumise viisidele.
  • Selle tehniline iseloom ja tegevus. Selle ülesandeks on välja töötada strateegia, mis hõlbustab ja sujuvamaks teabe liikumist organisatsiooni ja selle üldsuse vahel või selle eri osade vahel.

Vaata ka: Organisatsioonikultuur.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni olulisus

Organisatsiooniline suhtlus annab võimaluse tagasiside saamiseks.

Organisatsiooniline kommunikatsioon on oluline tegur organisatsioonikliima kujundamisel, see tähendab sisemise ja välise teabevoo ülesehituses, mis tähendab:

  • Vahetus tarbijatega ja tagasiside saamise võimalus.
  • Juhtimise ja halduse saatekiri, mis võimaldab sisemist hindamist ja õigeaegset parandamist.
  • Organisatsiooni eri osade koordineerimine optimaalsete tulemuste saavutamiseks.
  • Organisatsiooni kontrollitud kuvandi projitseerimine vastavalt selle reklaami- või reklaamistrateegiatele.
  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni liigid

Organisatsioonilise kommunikatsiooni klassifitseerimiseks on mitu võimalust, lähtudes erinevatest kriteeriumidest, näiteks:

  • Sise- ja välissuhtlus Sisekommunikatsiooniks peetakse organisatsiooni moodustavate instantside (osakonnad, koordinatsioonid jne) ja välise, mis vahendab organisatsiooni ja välismaailma (kliendid, reklaamijad jne) vahelist suhtlust.
  • Ametlik ja mitteametlik suhtlus. Ametlik suhtlus jätab öeldu kohta kirjaliku protokolli ja hõlmab organisatsiooni ametlikke ressursse (memorandumid, ametlikud teated jne), mitteametlik suhtlus toimub aga suuliselt, kõnede või mõne muu kommunikatiivse toimingu kaudu. lühiajaline ja isiklik üksikisikute seas, kes moodustavad organisatsioonis elu.
  • Üles, alla ja horisontaalne suhtlus. See klassifikatsioon on seotud organisatsiooni hierarhiaga. Tõus ja laskumine toimub ülemuste ja alluvate vahel, tõustes, kui see läheb viimaselt endisele, ja vastupidi. Teisest küljest on horisontaalne see, mis toimub sama hierarhilise lüli üksikute, see tähendab paaride vahel.
  1. Organisatsioonilise suhtluse tõkked

Planeerimise puudumine võib takistada tõhusat suhtlemist ettevõttes.

Kommunikatiivsetest tõketest rääkides viitab see üldiselt takistustele, mis takistavad või vähendavad suhtluse tõhusust . Organisatsioonilise kommunikatsiooni korral on need takistused seotud organisatsiooni teabevoo dünaamikaga, näiteks:

  • Planeerimise puudumine või vaesus. Suhtlusmehhanismide halb prognoos, mis jätab kõik üksikisikute vabale tahtele ilma ametliku või formaalse protokolli olemasoluta. Võimalik, et see on seotud ka halva hierarhiaga, kus suhtlust saab sõltuvalt inimese kriteeriumitest üksteisega edastada.
  • Puudused personali valimisel või koolitamisel. Organisatsioonis elavad inimesed peavad vastama organisatsiooniliste küsimuste ja kommunikatiivsete küsimuste miinimumnõuetele ning kui ei, siis peavad nad saama vormistatud koolituse või kvalifikatsiooni kirjutamiskursuste, suhtlemisorienteerumise, keelekursuste jms
  • Teabe kaotus piiratud säilitamise tõttu. See juhtub sageli organisatsioonides, kus teave peab liikuma ühest osakonnast teise ja teise, kuni hiljem sihtkohta jõuda, kaotades täpsuse ja vajalikud üksikasjad.
  • Rahvusvahelised tõkked Keele, töö metoodika, töö kultuurilise kontseptsiooni ja muude tegurite olulised erinevused, mis võivad teabe vastuvõtmist takistada ja nõuavad vähemalt sõnumi kohandamine.

See võib teid teenida: suhtlus organisatsioonides.

  1. Organisatsioonilise kommunikatsiooni strateegiad

Põhitegevused on järgneva tööalase suhtluse aluseks.

Mõned organisatsiooni kommunikatsiooni parandamise strateegiad on:

  • Kontrollige suhtlust. Aeg-ajalt on mugav läbi viia audit, et hinnata organisatsiooni kommunikatiivset tulemuslikkust ja viia läbi asjakohaseid diagnoose, mis viivad parendamismeetmeteni. Seda saab teha sisseostmise või sisseostmise kaudu või veeta aega ka kommunikatsiooniosakonnas.
  • Tugevdada mitteametlikku suhtlust. Ehkki organisatsioonil on regulaarsed suhtluskanalid, on tõsi ka see, et oleme inimesed ja meile meeldib suhelda teistega, kui mõistame, et meil on ühiseid asju. Edasise "töö" suhtlemise aluseks on õppetegevused ja meeskonnatöö, milles inimesed saavad kohtuda ja õppida isiklikult suhtlema.
  • Piirake kaotatud aega. Organisatsioonid on sageli altid pikkadele ja ulatuslikele kohtumistele, mille käigus raisatakse aega ja suhtlemine takerdub. Seda tüüpi tegevusi tuleb hoida minimaalsena, toetades nende asemel sujuvama, dünaamilisema ja vastavalt ajale dünaamikat. Mõned ettevõtted kopeerivad isegi Facebooki ja muude sotsiaalsete võrgustike kaevandatud tehnoloogilisi skeeme.
  • Investeerige välistesse projektidesse. Organisatsiooni saab juhtida konkreetsete sisesuhtluse skeemide abil, kuid üldsuse või klientide ees peab ta suutma teavet edastada kiirelt, vastutustundlikult ja õigeaegselt, seega on oluline juhtida välise suhtluse ühtne kriteerium.

Vt ka: Organisatsiooni areng.

  1. Näited organisatsioonilisest suhtlusest

Organisatsiooniline kommunikatsioon on igasugune suhtlusvorm ettevõttes, korporatsioonis või asutuses . Juhtide, töötajate või töötajate kohtumised, kus antakse teada uutest meetmetest, on organisatsiooni sisemise suhtluse õigeaegne näide. Pressiteated, kliendisuhtlus ja reklaam on välissuhtluse vormid, kuna need lähevad organisatsioonist väljapoole.


Huvitavad Artiklid

Hea tahe

Hea tahe

Selgitame, mis on ülejääk, ja pisut selle kontseptsiooni ajalugu. Lisaks, mis on kasutusväärtus ja vahetusväärtus. Toodetud ülejäägi väärtust tuntakse firmaväärtusena. Mis on Plusval a? Firmaväärtus on marksismi teooria üks peamisi mõisteid. See avaldas tugevat mõju kogu järgnevale majandusele, olles üks võtmepunkte kapitalistliku süsteemi ekspluateerimise ja kuhjumise protsessi selgitamiseks. Firmaväärtus on määra

II maailmasõda

II maailmasõda

Selgitame teile, mis oli II maailmasõda ja selle konflikti põhjused. Lisaks selle tagajärjed ja osalevad riigid. Teine maailmasõda toimus aastatel 1939–1945. Mis oli II maailmasõda? Teine maailmasõda oli relvastatud konflikt, mis leidis aset aastatel 1939–1945 ja hõlmas otseselt või kaudselt enamiku tolleaegsetest sõjalistest ja majanduslikest jõududest, aga ka arvukatesse Kolmanda Maailma riikidesse. Seda peetaks

Kommunism

Kommunism

Selgitame teile, mis on kommunism ja mis on kommunistliku valitsuse alused. Selle ideoloogia ajalugu. Marksism ja leninism. Kommunismi alused rajasid Engels ja Marx. Mis on kommunism? Kommunism on nii poliitiline ideoloogia kui ka ühiskondliku korralduse süsteem, mis eeldab sotsiaalsete klasside kadumist, planeerimist Majanduslikus ja kogukondlikus mõttes eraomandi kaotamine niinimetatud tootmisvahendite ja ka kogu töö üle. Komm

Eclipse

Eclipse

Selgitame teile, mis on varju ja kuidas see nähtus toimub. Lisaks erinevused päikesevarjutuse ja kuuvarjutuse vahel. Eclipse toimub siis, kui tähe valgus on kaetud teisega. Mis on eclipse? Eclipse on astronoomiline nähtus, kus hõõguva tähe, näiteks Päikese, valguse katab täielikult või osaliselt teine ​​läbipaistmatu täht, mis asetub (tuntud kui varjuv keha ) ja mille vari on projektid planeedil Maa. Selle nimi on p

Nemesis

Nemesis

Selgitame teile, mis on nmesis, mis on selle termini päritolu Kreeka kultuuris, ja mõned näited selle kasutamisest. Sõna `nmesis 'on tavaline, kui seda kasutatakse sünonüümina vaenlasele või lõplikule . Mis see on? Sõna mesis pärineb Vana-Kreeka kultuurist, milles see andis nime jumalannale, keda tuntakse ka kui Ramnusia (eetika linna lähedal asuvast Vana-Kreeka asulast Ramnonte) päeval arheoloogiline leiukoht) ja see kujutas endast solidaarsust, kättemaksu, kättemaksuhimulist õiglust, tasakaalu ja varandust. See oli kujuta

Toiteallikas

Toiteallikas

Selgitame, mis on toiteallikas, funktsioonid, mida see seade täidab, ja seal asuvate toiteallikate tüübid. Toiteallikad võivad olla lineaarsed või kommutatiivsed. Mis on toiteallikas? Toide või toiteallikas (inglise keeles PSU ) on seade, mis vastutab kodudesse vastuvõetava kommertsliku elektriliini vahelduvvoolu muundamise eest (220 volti Argentinas) alalisvoolu või alalisvoolu abil; mida kasutavad elektroonilised seadmed, näiteks televiisorid ja arvutid, mis varustavad komponentide vajalikku erinevat pinget, sealhulgas tavaliselt kaitse elektrivarustuse võimalike ebamugavuste, näiteks üleping